1. ข้อตกลงการใช้บริการ
ยินดีต้อนรับสู่ GiftShop ("บริการ" หรือ "แพลตฟอร์ม") ดำเนินการโดย The C FZE LLC (ใบอนุญาตเลขที่ 4427215.01) ซึ่งจดทะเบียนภายใต้ Sharjah Publishing City Free Zone Authority สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ("บริษัท" "เรา" หรือ "พวกเรา"). การที่ท่านเข้าถึงหรือใช้บริการ ถือว่าท่านยอมรับและตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดเหล่านี้ หากท่านไม่ยอมรับ โปรดอย่าใช้บริการ
2. คุณสมบัติของผู้ใช้
ท่านต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์เพื่อสร้างบัญชีและใช้บริการ ผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีต้องได้รับความยินยอมและการกำกับดูแลจากผู้ปกครองตามกฎหมาย หากเราพบว่าผู้ใช้บัญชีมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ได้รับความยินยอม เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีดังกล่าวและคืนเงินตามนโยบายที่เกี่ยวข้อง
3. บัญชีผู้ใช้
ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน หากพบการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งเราทันทีที่ hello@thec.ae เราอาจระงับหรือยกเลิกบัญชีที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดเหล่านี้
4. กลไกของกล่องสุ่ม (Blindbox)
GiftShop จำหน่ายของเล่นสะสมในรูปแบบ "กล่องสุ่ม" — ผู้ซื้อชำระเงินตามราคาที่ประกาศไว้ และจะได้รับของเล่น 1 ชิ้นจากชุดที่กำหนดไว้ในแค็ตตาล็อกอย่างชัดเจน
แต่ละกล่องรับประกันว่าจะมีของเล่น 1 ชิ้นที่จับต้องได้และมีมูลค่า ตัวตนของของเล่นภายในกล่องจะถูกเปิดเผยภายหลังการซื้อ ความน่าจะเป็นของแต่ละแบบ (Common, Rare, Super Rare, Secret, Hidden Secret) จะถูกประกาศในแค็ตตาล็อกของแต่ละ "ดรอป" (Drop) ก่อนการสั่งซื้อ
นี่ไม่ใช่การพนัน: การชำระเงินทุกครั้งจะได้รับสินค้าที่แน่นอนเสมอ ผลลัพธ์ที่ "สุ่ม" คือเฉพาะตัวตนของสินค้าภายในชุดที่กำหนด ไม่ใช่ความเป็นไปได้ที่จะไม่ได้รับสินค้าเลย
5. รูปแบบการซื้อ
เปิดออนไลน์ (Online Reveal)
หลังการชำระเงิน ท่านจะ "เปิด" กล่องผ่านเว็บไซต์เพื่อเปิดเผยตัวตนของของเล่นทันที จากนั้นท่านสามารถเลือก: (ก) ขอจัดส่งของจริงไปยังที่อยู่ของท่าน (ข) ลงขายต่อในมาร์เก็ตเพลส หรือ (ค) ขายคืนให้ GiftShop ตามราคาที่เสนอ
จัดส่งแบบปิดผนึก (Sealed Shipping)
กล่องจะถูกจัดส่งโดยปิดผนึกไปยังที่อยู่ของท่านโดยไม่มีการเปิดเผยตัวตนล่วงหน้า ท่านเปิดกล่องเองเมื่อได้รับสินค้า
6. มาร์เก็ตเพลส (Marketplace)
ผู้ใช้ที่มีของเล่นในคอลเลกชันสามารถลงขายให้ผู้ใช้อื่นได้ ทั้งในรูปแบบราคาคงที่และการประมูล GiftShop ทำหน้าที่เป็นตัวกลางและจัดเก็บค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม 10% ของราคาขาย ส่วนที่เหลือ 90% จะเป็นเครดิตในกระเป๋าของผู้ขาย
GiftShop จะตรวจสอบสภาพของสินค้าจากผู้ขายก่อนจัดส่งไปยังผู้ซื้อ (เนื่องจากคอลเลกชันถูกเก็บไว้ที่คลังของเรา) เงินจะถูกถือไว้ในระบบเอสโครว์ (escrow) จนกว่าผู้ซื้อจะได้รับสินค้า
ห้ามลงขายสินค้าปลอม สินค้าผิดกฎหมาย หรือสินค้าที่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา การฝ่าฝืนจะส่งผลให้ถูกระงับบัญชีและริบเงินจากการขายดังกล่าว
7. ราคาและการชำระเงิน
ราคาทั้งหมดเป็นสกุลเงินบาท (THB) และรวมภาษีทั้งหมดที่บังคับใช้แล้ว เราจะแจ้งราคาสุดท้ายก่อนยืนยันการสั่งซื้อ การชำระเงินดำเนินการผ่าน Omise (ผ่านระบบ PromptPay) ซึ่งเป็นผู้ให้บริการที่ได้รับใบอนุญาตและกำกับดูแลโดยธนาคารแห่งประเทศไทย เราไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารของท่านในระบบของเรา
8. การคืนเงินและการคืนสินค้า
รายละเอียดสิทธิและเงื่อนไขการคืนเงินอยู่ในนโยบายการคืนเงิน (Refund Policy) ที่เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดเหล่านี้ โดยสรุป: กล่องที่เปิดออนไลน์แล้วไม่สามารถคืนได้ กล่องปิดผนึกที่จัดส่งแล้วสามารถคืนได้หากเสียหายหรือไม่ตรงคำสั่งซื้อ และสินค้าจากมาร์เก็ตเพลสมีระยะเวลาแจ้งข้อบกพร่อง 7 วันหลังได้รับ
9. พฤติกรรมที่ห้าม
ท่านตกลงว่าจะไม่:
- ใช้บริการเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือฉ้อโกง
- ใช้บอท สคริปต์ หรือวิธีการอัตโนมัติเพื่อแทรกแซงระบบสุ่มหรือการประมูล
- พยายามเจาะระบบ ทดสอบช่องโหว่ความปลอดภัย หรือเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้อื่น
- ลงขายสินค้าปลอมหรือสินค้าที่ละเมิดเครื่องหมายการค้า
- คุกคาม ข่มขู่ หรือใช้คำหยาบคายต่อผู้ใช้อื่นหรือทีมงาน
- สร้างหลายบัญชีเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดของระบบหรือการระงับ
10. ข้อจำกัดความรับผิด
ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดทั้งหมดของบริษัทต่อท่าน ไม่ว่าด้วยเหตุใด ๆ จะไม่เกินจำนวนเงินรวมที่ท่านชำระให้บริษัทในช่วง 12 เดือนก่อนหน้าเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความรับผิด บริษัทไม่รับผิดต่อความเสียหายโดยอ้อม ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง หรือการสูญเสียกำไร ข้อจำกัดนี้ไม่กระทบต่อสิทธิตามกฎหมายของผู้บริโภคที่บริษัทไม่สามารถสละสิทธิ์ได้
11. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้เป็นครั้งคราว โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบต่อสิทธิของท่านอย่างมีนัยสำคัญ การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อหลังจากการแจ้งดังกล่าวถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุง
12. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (ในส่วนที่ใช้กับบริษัทผู้ให้บริการ) สำหรับผู้ใช้ที่มีถิ่นที่อยู่ในประเทศไทย สิทธิของผู้บริโภคภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคและพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทยจะใช้บังคับและไม่อาจสละสิทธิ์ได้ ข้อพิพาทควรแจ้งให้เราทราบที่ hello@thec.ae ก่อนเพื่อหาทางออกร่วมกัน หากไม่สามารถตกลงได้ภายใน 30 วัน ผู้ใช้ในประเทศไทยอาจยื่นเรื่องต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) หรือศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศไทย
13. การติดต่อ
คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้สามารถส่งมาที่ hello@thec.ae หรือเขียนถึงเราที่: The C FZE LLC, Business Centre, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์